Flickr случайно удалил 4 тысячи фотографий

Как сообщает The New York Observer, в качестве компенсации пострадавшему предложили 100 долларов – столько стоит 4 года платной версии Flickr Pro.

Фотограф Мирко Вильгельм (Mirco Wilhelm) из Цюриха обнаружил, что не может залогиниться в свой аккаунт на Flickr, которым пользовался в течение последних 5 лет. Позднее он вспомнил, что недавно жаловался в администрацию сервиса, что один из пользователей фотохостинга использует его фотографии, не указывая авторства и выдавая их за свои. Он нашел в почте нужный тикет и обратился в техподдержку. Выяснилось, что сотрудник поддержки, обрабатывавший его запрос, перепутал два аккаунта, и, вместо того, чтобы покарать нарушителя, удалил профиль Вильгельма – со всеми его фотоработами.

Сотрудник Flickr извинился перед пользователем, написав ему, что очень сожалеет и готов сделать что-нибудь, чтобы загладить свою вину. "Что-нибудь" заключается в восстановлении аккаунта, вот только фотографии, к сожалению, вернуть не удастся. Кроме того, фотографу предложили компенсацию в виде бесплатного профессионального аккаунта в течение 4 лет (Flickr Pro). Такая форма аккаунта обходится пользователям в 24,95 доллара в год, соответственно, сумма компенсации составила менее 100 долларов.

Едва ли такая сумма решит проблемы автора. Фотограф, конечно, хранит оригиналы исчезнувших фотографий у себя. Но все ссылки на его аккаунт, включая ссылки в собственном фотоблоге, теперь ведут в никуда, подписчики потерялись, и восстановить все как было, не представляется возможным. По словам Вильгельма, он бы, возможно, был возмущен меньше, если бы пользовался бесплатным аккаунтом, но он и до инцидента платил за услуги сервиса и оскорблен таким отношением к себе.

Кстати, именно во избежание таких инцидентов большинство ресурсов не удаляет профили активных пользователей, а лишь деактивирует их и, по возможности, делает информацию анонимной. Это, напомним, является причиной для постоянных претензий к Facebook, хранящему "удаленные" фотографии годами.

Напомним, буквально на днях корпорация Yahoo, которой принадлежит фоторесурс, опровергла слухи о продаже ресурса. Так что фотографу есть, с кем судиться.

Фото с сайта etoday.ru

Читайте Comments.ua в Google News