НКРС попросили подбирать выражения

Провайдеры скажут своим абонентам, какой скорости ждать от интернета. Если, конечно, регулятор перестанет говорить загадками

Обнародованный проект новых правил предоставления телекоммуникационных услуг вызвал у Интернет-провайдеров недоумение. Отраслевой регулятор – Национальная комиссия по вопросам регулирования связи – предлагает им улучшить качество своих услуг, прописав в договорах с абонентами минимальную гарантированную скорость доступа в Интернет.

 Игроки рынка готовы выполнить это требование. Но для этого, считают они, в новых правилах предоставления телеком-услуг необходимо прописать все параметры, по которым эта скорость измеряется. И, собственно, указать, что регулятор называет "скоростью доступа в Интернет".

 "Гарантировать определенную скорость доступа в Интернет можно. Но что назвать скоростью Интернета? Мы как украинский провайдер можем поручиться за свою сеть. Но ведь Интернет – это не украинская, а мировая сеть. И если у какого-то провайдера, допустим, в Штатах, канал будет забит, то скорость доступа к его ресурсу будет ниже нашей. И мы там ничего не сможем сделать. Поэтому нужно создавать методику объективных параметров", - рассказал Вадим Сидоренко, гендиректор компании "Юникаст Инвест", которая объединяет операторов под брендом "Триолан" (обслуживает более 160 тыс. абонентов Интернет-доступа).

 "Качество услуги  – это не только скорость, тем более с приставками "минимальная гарантированная" без указания, что означает каждое из этих слов и какими инструментами измеряется сама скорость", - добавляют в компании "Воля", которая обслуживает около 440 тысяч абонентов.

 В "Воле" отмечают, что любая норма, включенная в нормативный документ,  должна преследовать цель – защиту общественных интересов. А, качество услуг, как считают в компании, должно определяться на уровне законов, а не подзаконных актов (в данном случае - это правила).

 "Если общественный интерес – это защита потребителей от некачественных услуг, то тогда это должно приниматься путем изменений в государственные стандарты (а это – закон) – именно они устанавливают параметры качества", - сообщили в компании.

 Если регулятор проигнорирует замечания рынка, его предписание окажется невыполнимым для провайдеров просто из-за своей "неясности". А многие провайдеры, как считает Вадим Сидоренко, не смогут обеспечить одинаково высокую скорость передачи данных ещё и в силу используемых технологий.

 Он считает, что первыми от решения НКРС могут пострадать мобильные и WiMax-операторы.

 "В беспроводных сетях периодически пропадает сигнал. Провайдеры беспроводного Интернета не смогут ничего гарантировать абоненту просто в силу нестабильности самой технологии", - отмечает Сидоренко.

 Судьба устаревших технологий, таких как ADSL, такая же "нестабильная". И первым "под раздачу" может попасть бывший госмонополист, а ныне частный оператор "Укртелеком", который самую прибыльную свою услугу выстроил как раз на ADSL-инфраструктуре. Медный кабель на разных участках имеет разную степень "изношенности". Поэтому перепадов скорости оператору вряд ли удастся избежать, считает Сидоренко.

 Вадим Сидоренко отмечает, что не в самом хорошем положении может оказаться и компания "Воля". "Провайдер использует технологию DOCSIS, которая предусматривает подключение нескольких абонентов на одной "ветке". Соответственно, возникают перепады скорости, которых не было бы при использовании, например, FTTB ("оптика в каждый дом")", - говорит он.

 Ожидается, что новые правила телеком-услуг вступят в силу в августе. Последствия их принятия будут напрямую зависеть от дальнейшей реакции НКРС. В лучшем случае абонентам станет известно, какой минимальной скорости ждать от своего Интернета. В худшем – у НКРС появится лишний повод, чтобы применять к Интернет-провайдерам санкции.

 Фото: sostav.ru