В МТС считают, что контент-провайдер должен сам "отвечать" за свои услуги в мобильной сети

В "МТС Украина" считают, что уход от понятия "третьих лиц" (компании, которые могут представлять услуги в сетях операторов за дополнительную оплату) нелогичен. Об этом в операторе заявили "proIT".

Напомним, что Национальная комиссия по вопросам регулирования связи решила обязать операторов телекоммуникаций "отвечать" за все дополниельные услуги, которые оказываются в сети.

В новой редакции правил предоставления услуг абонентам от 06.06.2011 года (имеется в распоряжениии "Комментариев") регулятор предлагает упразнить понятие "услуги третих лиц" и заменить их на "услуги с дополнительной оплатой". К ним относятся информационные, справочные, заказные, развлекательные или иные услуги.

"В свое время понятие "третье лицо" было введено как раз с целью дать возможность регулятору принимать меры в отношении недобросовестных провайдеров, допускающих нарушения прав потребителей. Ведь операторы связи не могут оштрафовать контент-провайдера, который "наломал дров". Единственное, что они могут - это разорвать с ним договор. Поэтому неправильно перекладывать всю ответственность на оператора связи, тем более за услугу, которую он не предоставляет", - заявиляют в МТС.

Эксперты МТС проводят аналогию с почтой: почтальон не может нести ответственность за содержание газеты, которую он доставляет подписчику. Контент-услугу предоставляет контент-провайдер, оператор связи обеспечивает "транспорт" или доставку этой услуги потребителю.

В отношении обязательной нормы заблаговременного информирования абонентов о стоимости контент-услуг в МТС заявляют следующее: "Несомненно, абонент имеет право и должен знать, за что и сколько он платит. Но информировать об условиях и стоимости контент-услуги должен контен-провайдер. Оператор связи же может предоставлять информацию о списании средств с мобильного счета абонента".