Каждый третий пользователь Уанета проводит банковские операции онлайн

Об этом "proIT" сообщили в пресс-службе "ПриватБанка" со ссылкой на данные компании Gfk Ukraine.

 Опрос пользователей Уанета проводился во втором квартале 2012 года и охватил жителей крупных городов в возрастной категории от 25 до 50 лет.

 Самым популярным сервисом Интернет-банкинга для украинских пользователей, по данным Gfk Ukraine, является система "Приват24", услугами которой пользуются 77% опрошенных клиентов. Ещё 20% опрошенных отметили, что обслуживаются онлайн в "Райффайзен Банк Аваль", 13% — в ПУМБ, 10% — в "Альфа-банке" и 6% — в "Дельта-банке".

 При этом исследователи отмечают, что общая удовлетворенность услугами банка у пользователей Интернет-систем находится на довольно высоком уровне — 4,15 баллов по пятибальной шкале.

 По данным исследования, пока что интернет-пользователи предпочитают использовать для общения с банками традиционные каналы коммуникаций — только 7% опрошенных сегодня "дружат" с банками в социальных сетях. В то же время 36% готовы в случае необходимости обращаться к менеджеру банка через соцсети, а каждый пятый опрошенный в будущем готов полностью заменить визиты в банк общением с финучреждением в соцсети.

Читайте Comments.ua в Google News