Киевляне массово воспитывают водителей маршруток

Если раньше на сайте "Киевпасстранса" появлялись единичные жалобы, то теперь их десятки со всех районов на городском колл-центре 1551, пишут "Вести".

 Люди жалуються на хамство, открытые двери во время движения, большую скорость,  нарушения ПДД и даже курение. Так, сигаретный дым стал поводом для драки между пасажиром и водителем маршрутки на Оболони.

 "Ехал на Оболони с женой и ребенком. Водитель курил в салоне. На мое замечание он сказал, что ему решать, курить в салоне или нет. И стал нас обзывать. Я вытянул его из-за руля. Разняли нас уже пассажиры", — рассказал изданию Виталий Горенко.

Как заявил начальник коммунальной службы перевозок КГГА Сергея Савтырь, все жалобы рассматриваются индивидуально. Водителей-нарушителей в конце месяца могут или оштрафовать (до 50% от месячного заработка), или лишить премии. Могут и уволить.

"Только по одному автопарку было уволено около 20 человек, — говорят в пресс-службе КП "Киевпасстранс". — Мы получаем жалобы не только из контактного центра 1551, но и с нашей горячей линии пассажирского контроля на сайте предприятия. Жалобами занимается целое управление, где их собирают, анализируют и направляют в структурное подразделение".

 Как отмечает издание, в реестре судебных решений есть дела, в которых суд взыскивает с перевозчика моральный ущерб в пользу пассажиров. Так, по одному из дел суд полностью удовлетворил иск потерпевшей и обязал перевозчика оплатить пострадавшей аж 130 тыс. грн.

ФОТО: PHL

 

Читайте Comments.ua в Google News