Украинцы пытаются избегать турфирм при отдыхе в Европе

Об этом на пресс-конференции, организованной "Комментариями",сообщил Андрей Романчук, управляющий партнер юридической компании Moris group.  

"Четко прослеживается тенденция – украинцы пытаются избежать сотрудничества с отечественным туроператорами при организации своего отдыха в Европе. Одна из причин — ЕС уделяет огромное внимание соблюдению прав туриста, чего нет у нас. Например, многие украинцы стараются бронировать номера в отелях через специальные сайты, которые работают по всему миру, или через сайты отелей.  Бронирование номера через интернет-ресурсы с последующей оплатой проживания с  помощью платежной карточки – это покупка услуги, такая же приобретение тура у агентства или оператора. При этом по факту проведения сделки с международным сайтом, действия туриста и посредника попадают под действия директив того же ЕС, которые права потребителя качественно защищают", — рассказал юрист. 

По словам Романчука, привлекает украинцев в сотрудничестве с европейскими компаниями и то, что предоставляемые ими услуги отвечают обещанным. 

"Не редкость, когда пользуясь услугами украинской турфирмы, клиент получает не тот сервис, который ему обещали. В Европе же даже туристический буклет, его содержание, может быть доказательством в суде. Поэтому, там туроператоры очень щепетильно относятся к свои обязательствам, что и привлекает украинцев", — рассказал он. 

Как сообщили ранее "Комментарии", украинские туроператоры часто нарушают законодательство при заключении договоров с отдыхающими. В частности, юристы обращают внимание на то, что турфирмы приписывают себе право в одностороннем порядке разрывать договор, занижают финансовую ответственность и избегают обнародования общей цены услуги, отсутствие которой может стать предметом аннулирование договора.

Фото: PHL

Читайте Comments.ua в Google News