Рубрики
МЕНЮ
Людмила Грубник
За период 2007-2011 гг. чаще обращались за бизнес-визами в посольства Германии, Великобритании, Франции, Польши и Австрии, сообщает "ЛИГАБизнесИнформ". Опрос показал, что 58% респондентов не подавали большее количество документов, чем было заявлено на официальном сайте визового органа. 97% опрашиваемых не сталкивались с проблемой потери или повреждения документов, поданных в посольство/консульство.
Визовые тарифы не менялись консульством и оставались на уровне, указанном на официальном сайте визового органа, заявили 94% респондентов. 84% участников опроса получали четкие, логичные и последовательные разъяснения причин отказа в выдаче визы.
Наличие доступной и полной информации на веб-сайте посольства/консульства, в информационных бюллетенях, на стендах, в телефонном режиме и т.д. является необходимым условием своевременного представления полного пакета документов и как результат получения визы. 62% респондентов считают, что информация, которая сейчас доступна, полностью отвечает потребностям аппликанта. Но в то же время 56% заявили, что в телефонном режиме они получили неполную или нерелевантные информацию.
Опрос ЕБА показало, что 63% респондентов испытывали на себе непрофессиональное отношение или халатность сотрудников посольств и дискомфорт при общении. Такое же количество опрошенных недовольны условиями прохождения визовых процедур, а именно длинными очередями, климатическими условиями и отношением персонала.
Проект опроса создан с целью мониторинга и оценки сиюминутной визовой системы в консульствах стран-членов Европейского Союза, представленных в Украине. Исследование основывается на оценках эффективности работы визовых органов ЕС за последние пять лет, предоставленных представителями членских компаний ЕБА, которые подавали заявления на получение бизнес-виз.
В опросе приняли участие более 400 участников. Предметом исследования стали как визовые системы стран-участниц Шенгенского Соглашения, так и стран, не являющихся членами Шенгенской зоны. В рамках исследования были представлены все без исключения страны ЕС.
Новости партнеров
Новости