"Аэросвит" забыла багаж своих пассажиров в Дубаи

  Об этом сообщает ЛІГАБізнесІнформ.

По словам пострадавших, их багаж просто не загрузили в самолет — чемоданы и сумки с вещами остались в аэропорту Дубаи.

В результате пассажиры, среди которых были пассажиры с детьми, а также транзитные пассажиры, — иностранные граждане и граждане Украины из разных городов, — остались без предметов первой необходимости, лекарств, теплых вещей, ценностей, документов.

"Пассажиры были заблокированы ночью в закрытой таможенной зоне аэропорта: не могли туда вызвать ни милицию, ни прокуратуру, ни журналистов... Возмущенные пассажиры начали перекидывать стойки с рекламой компании Аэросвит, пытались самостоятельно пробраться в багажное отделение и на поле аэропорта… Для успокоения разгневанных пассажиров был вызван наряд милиции аэропорта", — сообщили они.

По их словам, представители аэропорта объяснили инцидент тем, что вместо багажа компания-перевозчик взяла на борт коммерческий груз. "А то, что пассажиры уже оплатили доставку в Киев своих вещей, купив билеты на данный рейс, — этим фактом компания Aerosvit Airlines решила цинично пренебречь", — считают они.

Ночью от компании Aerosvit Airlines был делегирован только один человек, который в одиночку более пяти часов оформлял каждому пассажиру потерю багажа.

"Причем документы, выданные на руки пассажирам, не носили никакого официального характера: ни подписи руководства, ни печати компании и пр. Иногда к пассажирам выходил дежурный по аэропорту.., который пытался утихомирить людей, пообещав, что багаж будет непременно доставлен в течение суток. Однако пассажиры с помощью мобильных телефонов узнали, что в ближайшие сутки подобных рейсов вообще не предусмотрено", — добавили пострадавшие.

Пассажиры утверждают, что ни руководство компании, ни начальник смены аэропорта даже не пожелали встретиться с ними. "Людям не была предложена ни теплая одежда, ни питье, ни жилье. В целом, никакой компенсации за произошедшие неудобства", — говорят они.

В свою очередь, в компании Aerosvit Airlines сообщили, что ожидают доставку багажа в ночь на понедельник.

Читайте Comments.ua в Google News