Сеть "Мобилочка" внедряет новый формат обслуживания клиентов

Национальная сеть салонов мобильной связи "Мобилочка" предлагает новую услугу – "Товар на заказ". Воспользовавшись данным сервисом, можно осуществить предварительный заказ через специальный терминал, а забрать товар в удобном для покупателя магазине

По словам Антона Володькина, генерального директора холдинга MSG, услуга "Товар на заказ" отвечает потребностям многих клиентов, для которых удобнее выбрать продукт в электронном каталоге, а осмотреть и забрать его – в розничном магазине.

Новый сервис обеспечивает покупателям ряд преимуществ, среди которых более низкая по сравнению со средней розничной цена, широкий ассортимент, отсутствие предоплаты, бесплатная доставка в точку дистрибуции. Кроме того, в электронном каталоге "Мобилочки" будут представлены не только традиционные для сети группы товаров, но и телевизоры, ноутбуки, аудиопроигрыватели и пр.

Заказ можно будет осуществить, воспользовавшись специальным терминалом, установленным в точках продажи. Пока инсталляция нового оборудования не завершена, заказы осуществляются с помощью менеджера через электронный каталог, который уже доступен в каждом магазине сети "Мобилочка". На сегодня количество салонов "Мобилочки", где уже можно воспользоваться новой услугой, превысило 400, и эта цифра продолжает динамично расти.