Рубрики
МЕНЮ
Виталий Войчук
Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРС) предлагает упразднить понятие "услуги третих лиц" и заменить их на "услуги с дополнительной оплатой". К ним относятся информационные, справочные, заказные, развлекательные или иные услуги.
Об этом сказано в новой редакции правил предоставления услуг абонентам от 06.06.2011 года, текстом которой располагает "proIT".
Иными словами уже нельзя будет считать, что оператор не дает никаких гарантий и не несет ответственности за деятельность третьих лиц в их сети, в Интернете, когда со счета абонента за допуслуги "списываются" деньги. Надо сказать, что объем рынка допуслуг (VAS, Value Added Services) огромен. Только в сетях трех мобильных GSM-операторов их оказывается приблизительно на 6 млрд. грн в год.
Согласно проекту, до начала предоставления услуг операторы должны будут информировать потребителя о ее наименовании и тарифе. Более того, предполагается даже установить продолжительность такого информирования – 12 секунд. Кроме того, НКРС также намерена установить временной интервал для тарификации услуг с дополнительной платой – он тоже составит 12 секунд.
Непосредственно после получения услуги компания должна сообщить клиенту, сколько денег у него было списано со счета. Правилами предусматривается, что если абонент не заказывал дополнительную услугу, то оператор не может ее навязывать или предоставлять автоматично, а потом заставлять отписаться от нее.
Читайте Comments.ua в Google News
Новости партнеров
