«Укрпочта» «потеряла» тысячи посылок из-за границы

Журналисты выяснили, что пропажа посылок является обыденным явлением. Возмущенные клиенты "Укрпочты" взрываются на форумах и facebook. Специальная программа, показывающая путь перемещения посылки сейчас есть не только на сайте "Укрпочты", но и в iPhone. При этом, все, что происходит с посылкой можно проследить без проблем, пока она находится за границей. Однако, когда посылка появляется в украинской поисковой системе, то здесь ее путь проследить не всегда возможно – иногда он обрывается. Так и произошло с тысячами украинцев, которые не дождались подарки от своих родственников или друзей из-за границы.

Согласно процедуре доставки посылки из-за границы, сначала пакеты проверяют таможенники — просвечивают рентгеном и следят, чтобы там не было ничего запрещенного и было лишь то, что написано. Такую проверку должны пройти все посылки, стоимость которых больше $ 200. В "Укрпочте" уверяют, что на этом этапе исчезнуть ничего не может. А вот действительно "слепая зона" — местное отделение почты. Здесь посылка может исчезнуть со всех радаров — для этого достаточно, чтобы кто-то просто "забыл" поставить галочку в электронной системе. Из-за такой галочки жительница Запорожья месяц не могла получить посылку. Хотя сайт "Укрпочты" докладывал, что он доставлен. Не забранные посылки хранят на почте месяц. После чего их везут на специальные склады. Раз в квартал "ничейный" груз разбирают — то, что можно продать, отправляют в специализированные магазины, испорченное — будут утилизировать. Если из посылки что-то исчезло, то в "Укрпочте" обещают служебное расследование, если его потеряли — компенсацию. Вот только есть два "но". По закону почта рассматривает лишь обращения отправителя. Тот, кто должен был получить посылки — заявить о пропаже не может. И второе: будут искать только зарегистрированные пакеты с индивидуальным номером, причем за дополнительную плату.

Читайте Comments.ua в Google News