Гостаможня запустила онлайн-сервис для жалоб

Теперь украинцы могут подавать жалобы на таможенников онлайн. Об этом сообщил пресс-центр Государственной таможенной службы Украины (ГТСУ).

Так, в рамках внедрения проекта "Новая таможня" ГТСУ запустила онлайн-систему жалоб – стандартизированную точку обработки обращений граждан по работе украинской таможни. В сообщении отмечается, что услуга работает в тестовом режиме. Оставить жалобу можно по ссылке https://cc.customs.gov.ua/. В системе обработки жалоб предлагается сообщить о проблеме, а также есть возможность отслеживать статус обработки отправленного обращения.

В Гостаможне обещают рассматривать жалобы не более пяти рабочих дней, при этом предоставлять обоснованные, полные ответы и не передавать безосновательно обращения и запросы другим органам. Подчеркивается, что ответы граждане будут получать в электронной форме.

Подобная онлайн-услуга, отметили в Гостаможне, еще один этап разработки сервиса, такого, как калькулятор расчета таможенной стоимости оформления автомобилей.

Ранее "Комментарии" писали, что глава ГТСУ Максим Нефедов подробно рассказал, как будут реформировать таможенную службу нашей страны.

Читайте Comments.ua в Google News