Германия отменит плату за ожидание на телефонной линии

С этого момента, пишет "EUROMAG", ставить клиентов в очередь на ожидание можно будет только на бесплатных номерах или на звонках с местными кодами. При этом очередь дозвона останется разрешена, если стоимость звонка не зависит от его длительности.

Таким образом, клиенты не обязаны больше платить за непредоставление услуг, отмечает Focus.

"У отрасли телекоммуникаций было минимум восемь месяцев на изменение технологий", — заявил министр по вопросам потребления Ильзе Айгнер.

Отметим, с 1-го сентября уже действовали правила, согласно которым первые две минуты ожидания обязаны были быть бесплатными. Новые правила – часть реформы телекоммуникационного закона, который был принят в 2012 году.

 

Читайте Comments.ua в Google News