Главная Новости Политика FedEx оказался лучшим удовлетворителем американских потребителей
commentss НОВОСТИ Все новости

FedEx оказался лучшим удовлетворителем американских потребителей

9 июня 2009, 04:28
Поделитесь публикацией:
FedEx оказался лучшим удовлетворителем американских потребителей

FedEx Corp. занял первое место в списке 81 компаний, входящих в индекс удовлетворенности американских потребителей — American Customer Satisfaction Index (ACSI), составляемом Университетом Мичигана, за I квартал 2009 г., сообщает Business Wire.

В данном индексе FedEx занимает первое место среди компаний экспресс-доставки грузов уже 12 лет подряд.

ACSI исследует удовлетворенность клиентов и покупателей качеством предоставленных продуктов или услуг в коммунальной сфере, на транспорте, в информационной и социальной сферах, в здравоохранении, пищевой промышленности и туристической отрасли.

Компании в рейтинге распределяются лишь в соответствии с отношением клиентов, их ожиданиями и готовностью вновь прибегать к услугам той или иной фирмы.

В I квартале 2009 г. FedEx набрал 84 балла по 100-балльной шкале. Среднее значение составило 76,0, что на 0,4 выше, чем в 2008 г.

По материалам: "k2kapital.com"



Читайте Comments.ua в Google News
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
comments

Обсуждения

comments

Новости партнеров


Новости

?>
Подписывайтесь на уведомления, чтобы быть в курсе последних новостей!