Рубрики
МЕНЮ
Виталий Войчук
Поэтому у клиентов есть право требовать возмещения ущерба от их провайдеров в случае нарушения их работы, пишет Zelt. В том числе и без доказательств конкретного ущерба, отмечает "EUROMAG".
По данным издания, до сих пор это действовало только на автомобили и жилые дома.
Также издание приводит конкретный случай, когда клиент интернет-провайдера поменял тариф, в результате чего DSL-соединение два месяца вообще не функционировало, ни интернет, ни телефонная сеть, ни факс. Мужчина из Фюрстенфельдбрука (Бавария) потребовал возмещения ущерба. Но в низших инстанциях суды удовлетворили только дополнительные издержки на тарифы мобильного оператора и счета другого провайдера.
Верховный федеральный суд отменил эти решения и вернул дело в соответствующий земельный суд: как и в случае с автомобилем, "постоянное наличие" телефона и интернета имеет существенное значение для жизнедеятельности. Большая часть жителей Германии использует интернет ежедневно, аргументировал свое постановление суд.
Новости партнеров