Мировые телеком-тренды 2014, которые «проедут» мимо Украины

Накануне 2014 года исследователи Ericsson Consumer Lab выявили десять, на их взгляд, самых важных потребительских тенденции в области ИКТ, которые станут актуальны в мире в новом году. "Важнейшая из отмеченных нами тенденций ― массовое использование приложений и сервисов во всех отраслях промышленности и общественных сферах, что в перспективе способно кардинально изменить повседневную жизнь", ― рисует радужные перспективы жителей экономически развитых стран мира Майкл Бьорн, глава исследовательского подразделения ConsumerLab.

Согласно полученным результатам исследования, мобильные приложения будут влиять на процесс трансформирования общества, человеческое тело превратиться в пароль для доступа ко многим устройствам, а всевозможные сенсоры прочно войдут во многие аспекты человеческой жизни. Кроме того, люди смотрят все больше и больше видеоконтента, причем их выбор все чаще основывается на рекомендациях друзей.

Однако жителям Украины пока остается лишь только мечтать о стандартах, качестве и доступности западных телекоммуникационных услуг. Сегодня они живут в технологическом гетто, где внедрение новых технологий обусловлено не технологическим развитием и рыночной конкуренцией, а коррупционными интересами целой касты чиновников и их подставных фирм, живущих за счет миллиардных откатов.

1. Приложения меняют общество.

Первым и ключевым трендом, по мнению, исследователей Ericsson Consumer Lab, является быстрый рост числа смартфонов по всему миру. Он изменил подход людей к коммуникациям и использованию интернета. "Сегодня люди стремятся использовать мобильные приложения во всех областях жизни – от шопинга до здравоохранения, от общения с органами государственной власти и заканчивая транспортом. Используемые вами приложения теперь гораздо важнее модели вашего телефона", ― рассказывают специалисты.

Вместе с тем, несмотря на огромное желание многих украинцев избавиться наконец от бесконечного обивания порогов бюрократического аппарата, чтобы выстоять очередную многочасовую очередь и получить бессмысленную справку, государство создает невнятные "единые окна", которые на поверку представляют собой текстовые сайты-визитки, содранные с интерфейса Windows 8, где даже идентификация гражданина в режиме онлайн не предусмотрена, а т.н. админуслуги предоставляются в почтовых конвертах.

2. Пароль ― ваше тело.

Многие сервисы требуют от пользователей, чтобы они использовали в качестве паролей сложные комбинации цифр, букв и символов, запомнить которые попросту невозможно. Именно поэтому интерес ко всевозможным альтернативам, в частности, системам биометрической идентификации, быстро растет. Результаты исследования показали, что 52% владельцев смартфонов хотят вместо паролей использовать отпечатки пальцев, и еще 48% мечтают о системах идентификации радужной оболочки глаза для разблокировки устройства. 74% опрошенных полагает, что смартфоны с биометрическими функциями получат в 2014 году широкое распространение.

В данном случае стоит отметить, что безопасность массовых систем биометрической идентификации не только в Украине, но и во всем мире до сих пор остается под большим вопросом, учитывая, что сканер отпечатков пальцев нового iPhone 5S был взломан с помощью подручных материалов уже на следующий день после выхода. Очевидно, вопреки желаниям и надеждам пользователей, вендоры еще не скоро научатся создавать надежные биометрические системы безопасности. А это значит, что пароли по-прежнему будут неотъемлемой частью процесса идентификации человека.

3. Повсеместный доступ к интернету.

Если зона покрытия сети обеспечивает качественные голосовые услуги, это еще не гарантирует быстрого мобильного интернета. Пользователи смартфонов начинают понимать, что уровень приема сигнала, достаточный для совершения звонков, может оказаться недостаточным для интернет-доступа. Проведенное исследование показало, что наибольшее недовольство пользователей вызывает качество мобильного интернет-покрытия в метро.

Покуда жители развитых стран недовольны качеством интернет-доступа в метро, многие жители Украины считают за счастье "поймать" на своем устройстве сигнал EDGE на периферии областного центра. При этом о покрытии метро интернетом им остается только мечтать.

4. Смартфоны сглаживают цифровое неравенство.

Разные страны мира по-прежнему предоставляют совершенно разные возможности интернет-доступа, что приводит к росту цифрового неравенства. Однако появление доступных смартфонов позволяет населению пользоваться интернетом и без приобретения дорогостоящего оборудования. 51% опрошенных людей считают, что именно телефон – важнейшее из имеющихся в их распоряжении технологических новшеств. Более того, для многих из них телефон стал главным устройством для получения интернет-доступа.

В то же время, в Украине ― единственной европейской стране, где мобильные операторы не имеют доступа к 3G-технологиям ― основными устройствами для получения доступа в интернет остаются ПК и ноутбуки. Причем уровень проникновения ШПД-интернета в нашей стране в два раза ниже, чем в странах ЕС.

5. Онлайн-возможности сильнее рисков.

По мере того, как интернет становится неотъемлемой частью нашей жизни, связанные с ним риски становятся все очевиднее. 56% людей, ежедневно пользующихся интернетом, опасаются за сохранность своих персональных данных. Однако только 4% из них намерены сократить время своего пользования глобальной Сетью из-за этих опасений. Большинство избрало другую тактику ― оно старается проявлять осторожность при публикации персональных данных в онлайне.

Об очевидности рисков, связанных с интернет не понаслышке знают некоторые клиенты "ПриватБанка" и украинских мобильных операторов. Загнанные в угол низкими зарплатами и растущими ценами, украинцы пытаются заработать копейку, продавая в интернете через бесплатные доски объявлений ненужные вещи. Этим с успехом пользуются мошенники, которые, благодаря легковерности некоторых продавцов и дырам в сомнительных мерах безопасности банка и мобильных операторов, ежедневно крадут со счетов своих жертв десятки тысяч гривен. И несмотря на общеизвестность схем, милиция бездействует, а банки и мобильные операторы перекладывают всю вину на жертв.

Результаты исследования Ericsson Consumer Lab лишний раз подчеркивают отсталость украинской телеком-индустрии, вызванной зарегулированностью рынка, глубокой бюрократизацией регулирующих госорганов и коррумпированностью чиновников.