Фискализация поможет защитить потребителя на более качественном уровне

«В законе «О защите прав потребителей» с 2016 года существует норма, согласно которой без фискального чека любая сложная бытовая техника не подлежит официальной гарантии. По результатам нашего мониторинга в сегменте e-commerce 100% покупателей остались без фискального чека. Тем самым потребителя лишили законного права на гарантийный ремонт со стороны авторизированных сервисных центров. Сегодня основная масса таких центров требует чек. А если его нет, то придется ремонтировать за своей счет - или платить разницу в 7-20% от рыночной цены.

Более того, в сегменте e-commerce 70% техники оказалась такой, какая попала на рынок путем контрабанды. Что, понятно, также не способствует защите прав потребителей. Зачастую такая техника не предназначена для нашего рынка, в сервисных центрах нет надлежащих запчастей. Телевизоры или гаджеты перепрошивают, что также может нанести ущерб.

Так что я согласен с заявлением главы Кабмина Алексея Гончарука, что фискализация является одним из элементов выведения рынка «в белое». У нас сегодня, в связи с невыполнением обязательств по выдаче фискальных чеков, фактически невозможно узнать кто продал вам товар – и потребитель не может защитить свои права. 

Наша организация поддерживает фискализацию, так как она даст возможность защитить потребителя на более качественном уровне, снизить мошеннические проявления, особенно в части онлайн покупок».