Модератори Facebook ризикують потрапити до психлікарні

Згідно з повідомленнями, модераторів контенту Facebook і YouTube просять підписати форми, які підтверджують, що вони розуміють, що така робота може викликати посттравматичний стресовий розлад (ПТСР). Financial Times і The Verge повідомили, що модераторам Facebook і YouTube, найнятим підрядником Accenture, були відправлені відповідні документи.

Модератори відстежують небажані матеріали і часто дивляться сотні жорстоких і провокативних зображень за день. Accenture вважає, що благополуччя працівників є "головним пріоритетом". Модераторам були відправлені документи, які потрібні для підтвердження розуміння ризиків для психічного здоров'я, пов'язаних з роботою. У своїй заяві компанія додала, що тільки нових модераторів просили підписати форми, в той час як діючим співробітникам відправляли форму в якості оновлення.

"Ми регулярно оновлюємо інформацію, яку ми надаємо нашим співробітникам, щоб у них було чітке розуміння роботи, яку вони виконують", — йдеться в заяві Accenture.

Accenture — це професійна сервісна компанія, найнята такими техногігантами, як Google, Facebook і Twitter. Її підрядники працюють в якості зовнішніх спостерігачів за сайтами соціальних мереж, щоб видалити будь-який неприйнятний контент. Робота часто вимагає перегляду і прослуховування тривожних постів, які можуть мати насильницький чи сексуальний характеру.

Випадки посттравматичного стресового розладу та інших проблем з психічним здоров'ям стають все більш популярними серед модераторів контенту. У 2019 році The Verge опублікував звіт про модераторів Facebook. Один модератор, цитований у цьому звіті, сказав, що "спить з пістолетом під подушкою" після виконання роботи. Експерти по психічному здоров'ю кажуть, що розуміння психологічних навантажень на цій роботі не знижує ризики.

Як повідомляло видання "Коментарі", Facebook принесла вибачення китайському лідеру.

Читайте Comments.ua в Google News