Андрей Кривонос : Банки массово закрывают отделения в Украине – стоит ли переживать?

"В 2009 году был максимум количества отделений в банковской системе Украины – в январе 2009 года 22974 отделения у всех банков. С того времени ежегодно на 5-15% количество отделений уменьшалось. И не только у госбанков, но и у частных банков (и украинских, и иностранных). В итоге дошли до сегодняшних 7 580. Конечно, основное падение произошло при аннексии Крыма и оккупации Донбасса – более 2400 отделений. Но есть и другие причины. Вот основные:

– больше мобильных и удаленных технологий доступны в банковской среде – клиенты реже ходят в отделения, в результате держать их прежнее количество на балансе становиться неэффективным,

– конкуренция, особенно в малых городах – сначала банки попытались открыться везде (частные розничные банки), но выйти на прибыльность большинству не удалось.

Для качества обслуживания потребителей важнее обратить внимание на другой показатель, чем количество действующих отделений. А именно – на количество действующих структурных подразделений банков в расчете на 100 тыс. человек взрослого населения.

И в этом аспекте у нас есть региональные различия. Киев, Днепр, Харьков, Львов, Одесса, Полтава показывают высокие показатели по обеспечению – от 22 до 37 отделений. Но есть регионы, где у нас их имеется только 10-15. В среднем же выходим на чуть более 30. Кстати, на 01.01.2009 года было 61, что можно считать неким рекордом в мировом масштабе.

Для сравнения: в странах ЕС такой показатель – 28. В частности, в Испании 68, Франции 38, Польше и Словении 31, Румынии 29, Словакии 28, Латвии 18, Германии 14.

Поэтому наше сокращение не является угрозой или проблемой для рынка и потребителей.

В этом контексте нам стоит более внимательно посмотреть на другие аналогичные показатели:

– количество банкоматов и других электронных кассиров на 100 тыс. населения,

– количество POS-терминалов на 100 тыс.,

– количество открытых счетов населением (по последнему показателю мы не можем похвастать высоким значением – в основном в силу финансовой безграмотности населения).

И в завершение: в точности расчетов "на 100 тыс." нужно сомневаться – у нас давно не было переписи населения, и мы реально не знаем, сколько и где живут наши граждане. Вполне возможно, что и киевское пресыщение отделениями, которое соответствует населению в 2,5 миллиона, не настолько и большое для реальных 3,5-4 миллионов".